Продукт запатентован на всей территории Российской Федерации
доставка по всей России
Заказ обратного звонка
Настройки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настраивать.
Другие файлы cookie можно настраивать.
Гарантия
Для всего товара, производимого компанией Elway, мы предоставляем гарантию на 1 год.
Для того чтобы получить гарантийное или постгарантийное обслуживание, а также техническую поддержку, вы можете обращаться по номеру телефона 8 (495) 517 92 99 или написать на почту info@elway-official.ru.
Сервисный центр осуществляет услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию только тех товаров, которые были приобретены у нас или наших официальных дилеров.
Для того чтобы получить гарантийное или постгарантийное обслуживание, а также техническую поддержку, вы можете обращаться по номеру телефона 8 (495) 517 92 99 или написать на почту info@elway-official.ru.
Сервисный центр осуществляет услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию только тех товаров, которые были приобретены у нас или наших официальных дилеров.
Условия гарантийного обслуживания
Требования потребителей, соответствующие законодательству Российской Федерации, могут быть предъявлены в течение 24 месяцев, начиная со дня действия гарантийного периода, с даты совершения покупки.
Возмещение убытков, которые связаны с недостатками товара, производится согласно действующему законодательству Российской Федерации.
Гарантия распространяется на все недостатки или неисправности товара, вызванные дефектами материалов и производства. Замена неисправных деталей и работа, связанная с этим, осуществляется бесплатно после проведенной технической проверки товара уполномоченным на это сервисным центром и получения соответствующего заключения. Адрес нашего сервисного центра указан в руководстве пользователя.
Действия по настоящей гарантии не распространяются на различные детали корпуса, отделки, лампы, батареи и другие части, у которых срок использования ограничен.
Гарантия будет действовать только при наличии документа, подтверждающего совершение покупки (например, чек). Если отсутствует дата продажи, то срок гарантии будет автоматически исчислен от даты изготовления товара.
Требования потребителей, соответствующие законодательству Российской Федерации, могут быть предъявлены в течение 24 месяцев, начиная со дня действия гарантийного периода, с даты совершения покупки.
Возмещение убытков, которые связаны с недостатками товара, производится согласно действующему законодательству Российской Федерации.
Гарантия распространяется на все недостатки или неисправности товара, вызванные дефектами материалов и производства. Замена неисправных деталей и работа, связанная с этим, осуществляется бесплатно после проведенной технической проверки товара уполномоченным на это сервисным центром и получения соответствующего заключения. Адрес нашего сервисного центра указан в руководстве пользователя.
Действия по настоящей гарантии не распространяются на различные детали корпуса, отделки, лампы, батареи и другие части, у которых срок использования ограничен.
Гарантия будет действовать только при наличии документа, подтверждающего совершение покупки (например, чек). Если отсутствует дата продажи, то срок гарантии будет автоматически исчислен от даты изготовления товара.
Гарантия не распространяется
- если неисправности в товаре возникли в следствии непреодолимой силы (пожар, молния и прочие явления природы);
- при механических повреждениях, порче товара из-за его неправильного хранения или транспортировки;
- из-за нарушений потребителем правил использования и эксплуатации (в том числе, подключением к тем источникам питания, которые отличаются от указанных в инструкции по эксплуатации, и также несоответствием показателей указанных сетей, предъявляемым необходимыми государственными стандартами);
- при обычном износе продукции и комплектующих вследствие его активного использования (прокат товара или сдача его в аренду);
- при использовании продукции не по назначению;
- при использовании не оригинальных запасных частей и принадлежностей;
- при не должном отношении, включая попадание в изделие сторонних предметов и различных насекомых;
- при произведении наладки, ремонта изделия самим покупателем или не уполномоченными на это лицами, а также внесение изменений в конструкцию изделия, присутствие следов вскрытия или попытки этого, вследствие воздействия других сторонних факторов.
Возврат товара
При возврате исправного изделия надлежащего качества, потребитель должен оплатить доставку изделия самостоятельно. Стоимость доставки оплачивается согласно тарифам транспортной компании.
При возврате исправного изделия надлежащего качества, потребитель должен оплатить доставку изделия самостоятельно. Стоимость доставки оплачивается согласно тарифам транспортной компании.
Возврат, обмен товара
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. «…»
В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки(модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
5. «…»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель),потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 20]
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья21]
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья26.1]
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СТАТЬЯ 458 ГК РФ. МОМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА ПЕРЕДАТЬ ТОВАР(ДЕЙСТВУЮЩАЯ РЕДАКЦИЯ)
Гражданский кодекс РФ Глава 30 Статья 458
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Статья 459 ГК РФ. Переход риска случайной гибели товара (действующая редакция)
Гражданский кодекс РФ Глава 30 Статья 459
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Статья 484 ГК РФ. Обязанность покупателя принять товар (действующая редакция)
Гражданский кодекс РФ Глава 30 Статья 484
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. «…»
В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки(модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
5. «…»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель),потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 20]
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья21]
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья26.1]
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СТАТЬЯ 458 ГК РФ. МОМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА ПЕРЕДАТЬ ТОВАР(ДЕЙСТВУЮЩАЯ РЕДАКЦИЯ)
Гражданский кодекс РФ Глава 30 Статья 458
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
Статья 459 ГК РФ. Переход риска случайной гибели товара (действующая редакция)
Гражданский кодекс РФ Глава 30 Статья 459
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Статья 484 ГК РФ. Обязанность покупателя принять товар (действующая редакция)
Гражданский кодекс РФ Глава 30 Статья 484
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
Страховка товара при доставке
Мы осуществляем страховку заказов в транспортных компаниях на всю стоимость заказа. Вы можете быть спокойны за свои средства в случае потери или порчи заказа.
Будет 100% возмещение при наступлении страхового случая.
Выплата производится в течение 15 дней с момента подачи заявления о порче или потере товара.
Мы осуществляем страховку заказов в транспортных компаниях на всю стоимость заказа. Вы можете быть спокойны за свои средства в случае потери или порчи заказа.
Будет 100% возмещение при наступлении страхового случая.
Выплата производится в течение 15 дней с момента подачи заявления о порче или потере товара.
Постгарантийное обслуживание
Сменный аккумуляторный блок
В нашей аккумуляторной батарее Elway используются высококачественные литиевые аккумуляторы. АКБ должна обеспечивать 1000 полных циклов заряда-разряда аккумуляторов. К примеру, если прибором активно пользоваться и заряжать его 3 раза в неделю, то срок службы аккумуляторов составит три с половиной года.
В нашем сервисном центре в Москве можно произвести замену внутреннего блока аккумулятора на новый после его полной выработки для продления срока службы.
Стоимость и сроки замены можно уточнить в Сервисном центре Elway на сайте www.elway-official.ru или по номеру телефона: 8 495 517 92 99
В нашей аккумуляторной батарее Elway используются высококачественные литиевые аккумуляторы. АКБ должна обеспечивать 1000 полных циклов заряда-разряда аккумуляторов. К примеру, если прибором активно пользоваться и заряжать его 3 раза в неделю, то срок службы аккумуляторов составит три с половиной года.
В нашем сервисном центре в Москве можно произвести замену внутреннего блока аккумулятора на новый после его полной выработки для продления срока службы.
Стоимость и сроки замены можно уточнить в Сервисном центре Elway на сайте www.elway-official.ru или по номеру телефона: 8 495 517 92 99